Los trabajadores del los Call Centers (Centro de llamadas) son trabajadores que se encuentran en una gran situación de vulnerabilidad.

En primera medida, decimos vulnerabilidad porque son agrupados en Convenios Colectivos de Trabajo que no corresponden a la actividad en la que se desempeñan. Esto genera que la más de las veces nos encontremos con trabajadores que atienden llamadas y que están mal categorizados, así se les abona una remuneración mucho menor de aquella que realmente les corresponde.

Por otro lado, se encuentra expuesto a una gama de enfermedades laborales que las ART de las empresas no quieren reconocer como enfermedades laborales. Tal es el caso de las lesiones funcionales del aparto fonatorio (HIATUS), estas patologías son la antesala de enfermedades irreversibles y por lo tanto deben ser consideradas como profesionales, pero la gran mayoría de las veces no son reconocidas como tales.

Para hacer efectivo sus derechos como trabajador de call center tiene que reclamar sus derechos formalmente y de la manera que exige la ley.