Defensa del Consumidor: Llamadas molestas.

Ya sea al mediodía, la siesta o la noche, los operadores telefónicos no descansan, y realizan llamadas no sólo en horarios inapropiados e inoportunos, sino que a demás resultan molestos y hasta asfixiantes para quienes los reciben.

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By Dra. Agustina Asis.

Debido a las múltiples denuncias realizadas por usuarios a los “call centers”, el gobierno de la Nación habilitó, en enero del 2015, el “REGISTRO NACIONAL NO LLAME”. De este modo usted puede reducir la cantidad de llamadas indeseadas de ventas que recibe inscribiéndose en el Registro Nacional No Llame. El servicio es totalmente gratis, y hay dos modos de registrarse: vía internet, o por teléfono.

Una vez allí, ir a la opción “INSCRIBA UN NÚMERO TELEFÓNICO”.

Aparecen dos opciones. Una le permite cerciorar si el número que quiere registrar, ya se encuentra o no registrado. La otra opción es para ingresar el número por primera vez.

  • Vía Telefónica: llamando al 0800-444-3360

La mayoría de las compañías legítimas no llama si su número está en el Registro. Sin embargo, puede suceder, y de hecho sucede, que una vez realizado este procedimiento, las llamadas siguen llegando y hostigándolo. En ese caso, la misma página ofrece la posibilidad de DENUNCIAR las llamadas entrantes, pues lo más probable es que se trate de estafas. Lo que tiene que hacer es ingresar al siguiente link: https://www2.jus.gov.ar/NOLLAME/Denuncia y completar el formulario que allí figura.

Recordá que pueden contactarte para realizar una encuesta y durante una campaña electoral. También pueden hacerlo aquellas empresas con las que contrataste, siempre que se relacione con el servicio o producto que adquiriste.

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